Brunch Maison Issa

"Super brunch! Joli cadre intimiste, bon rapport qualité/prix. Original avec la tisane maison et la limonade, et des spécialités libanaises qui sortent de l'ordinaire! Très bon! Petit bémol sur le café qui n'était pas extra..."

"Brunch très bon et c'est tout. Serveuse extrêmement désagréable, pas souriante et qui vous traites comme si vous étiez le dernier des imbéciles. Salle minuscule où les tables sont serré les unes contre les autres, que vous le vouliez ou non, vous entendrez toute la conversation de vos voisin (et vice versa). On vous met la pression pour libérer les tables pour le 2ème service. Le brunch du dimanche devrait être un moment de détente entre famille ou amis, c'est loin d'avoir été le cas. On ne reviendra pas."

"Un brunch avec un super rapport qualité/prix, original et qui change des brunchs traditionnels. "

"(En réponse au commentaire du 7 juin 2015 posté par "De passage à Paris") Bonjour, je suis Laurent, responsable de salle de la Maison Issa. J'ai réuni mon équipe afin d'éclaircir les raisons de votre mécontentement. N'étant plus présent aux brunchs de la Maison, j'ai comparé point par point l'ensemble de votre commentaire avec le ressenti de mon équipe. Il se trouve que certains détails ont apparemment été vécus différemment. Je ne souhaite pas ici entrer dans les détails afin de ne pas lasser les lecteurs de cet échange. Si vous souhaitez tout de même en parler je vous invite à m'écrire par mail à l'adresse du restaurant indiqué sur notre site. Je souhaite vous exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez dû subir. Il va sans dire que le moment que vous avez passé à la Maison n'a pas dû être agréable et que dans ces conditions il a dû être particulièrement difficile d'apprécier notre cuisine à sa juste valeur. Depuis l'ouverture de notre restaurant en 2013, nous nous efforçons de donner le meilleur de la cuisine libanaise à des prix raisonnés. C'est ce qui fait notre succès grandissant. Succès que nous ne redoutons pas car nous continuons d'embaucher malgré ces temps difficiles. Le service de ce dimanche a été particulièrement complexe et votre léger retard, la 5ème personne à attendre ainsi que votre timing serré a contribué à bousculer notre organisation. Notre brunch n'étant pas un simple buffet mais un service en plusieurs étapes, il était à la base difficile de contenter vos exigences horaires (votre retard + l'affluence du jour). Aurais-je été présent ce jour-là, vous aurais-je refusé la table pour ne pas vous retarder ? Qu'auriez-vous pensé alors ? Encore une fois nous nous en excusons. Concernant le fait que l'on vous ait demandé 60€, je reste dubitatif car si l'un d'entre vous voulait partir sans payer, deux de vos invités ont tenu à régler leur brunch, c'est à dire 40€ en tout. Je peux concevoir que cela vous agace. Mais comparativement à ce qui a été produit réellement et consommé (5 boissons chaudes, 5 boissons fraîches, 5 assortiments de mezzes) ce n'est pas bien cher... Vous êtes bien sur les bienvenus à la Maison Issa pour notre brunch ou pour tout autre repas. Si vous venez en semaine au déjeuner j'aurai le plaisir de vous rencontrer. Bien à vous, Laurent pour la Maison Issa "

"Manque de professionnalisme évident ou alors victimes de leur "succès"? C'est bien la première fois que je quitte une table aussi mécontente. J'ai choisi ce restaurant devant le "coup de coeur" du site et les avis très favorables...et étant d'origine moyen-orientale, nous voulions faire un brunch "comme à la maison" mais cela a été un enchaînement de maladresses...après avoir réservé une table, et fait confirmer notre réservation le matin même, on a refusé de nous installer dans un premier temps...sans nous donner de raison, puis on a fini par accepter de nous "laisser" manger...le serveur a mis près de 20 min avant de nous proposer quelque chose à boire...n'a pas pris notre commande car nous "attendions" une nième personne, malgré avoir précisé que nous ne pouvions pas l'attendre car nous avions un train à prendre dans 2h, et qu'elle nous rattraperai. Nous avons alerté dès le début le serveur en lui disant que nous avions un train à prendre, il nous a assuré qu'il n'y'avait aucun problème et qu'on nous serions vite servis....au bout d'1/2h on prend nos commandes, au bout d'1h, on nous apporte nos "entrées"...et le serveur se trompe dans les commandes...et nous dit "bah, c'est pas grave, on laisse comme ça..."au bout d'1h30, toujours pas de plat principal...le serveur s'affairait dans tous les sens pour servir les autres tables...mais pas nous..il ne nous restait plus que 30 min avant le départ du train, on se lève pour partir...on nous retient en nous disant que les plats sont au four et que ça allait arriver..il me fallait 20 min de trajet pour aller jusqu'à la gare, nous ne pouvions plus rester...train attrapé de justesse...on nous réclame 60 euros pour ça (5 entrées)...alors qu'on nous avait assuré qu'on pourrait nous servir dans les temps, et ensuite on nous a reproché qu'un brunch c'était au moins 2h sur place...mais messieurs, si vous ne pouviez pas assurer, il aurait fallu nous le dire dès le début...à cela s'ajoute, un service déplorable, la moitié n'avait pas de couverts, ou de verre, ou de serviette...il fallait demander à chaque fois...quant eu peu de cuisine goûtée, notre palais moyen-oriental a trouvé ça très moyen en comparaison au vrai fait-maison de chez nous, après, ça peut effectivement plaire aux personnes non initiées...je ne le recommande pas, et je n'y remettrai jamais les pieds, d'autres restaurants nous ont donné entièrement satisfaction pour bien moins cher que ça....à bon entendeur."

"Tout est délicieux! C'est la 2ème fois que je te teste ce brunch et j'y retournerai, c'est sur. "

"La nourriture était bonne avec des boissons originales (Sahlab, limonade maison à la fleur d'oranger). Dommage que le thé et le café à volonté ne soient pas à la hauteur du reste. "